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Dossier : Les taux de retour des composants (2)

Publié le 12/04/2010 à 13:53 par Marc Prieur
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La fiabilité est aussi importante que difficile à mesurer, si bien qu'elle reste inconnue lors des tests. Cartes mères et graphiques, alims, ram et hdd : voici les chiffres dont nous disposons !

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Dossier : Les taux de retour des composants (1)

Publié le 05/10/2009 à 00:00 par Marc Prieur
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La fiabilité est aussi importante que difficile à mesurer, si bien qu'elle reste inconnue lors des tests. Cartes mères et graphiques, alims, ram et hdd : voici les chiffres dont nous disposons !

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Taux de SAV des alimentations (MAJ)

Publié le 01/10/2009 à 10:51 par Marc Prieur
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Après les cartes mères mardi, voici maintenant venu le taux de SAV des alimentations. Nous utilisons la même méthodologie que nous avons utilisée il y'a 6 mois, les chiffres étant les taux de pannes chez un gros e-commerçant français. Ces chiffres prennent en compte les alimentations vendues entre septembre 2008 et février 2009, soit 6 mois à 1 an de fonctionnement. Les statistiques par marque se basent sur un échantillon minimal de 500 ventes, celles par modèle sur un échantillon minimal de 100 ventes.

- Antec 0.84% (contre 1.6%)
- Seasonic 1.31% (contre 1.9%)
- CoolerMaster 1.52% (contre 2.0%)
- Corsair 1.67% (contre 1.8%)
- Fortron 1.7% (contre 1.4%)
- Enermax 3.1% (contre 1.5%)
- Thermaltake 3.45% (contre 2.8%)
- Hiper 4.47% (contre 4.6%)

Par rapport aux dernières statistiques, Antec, Seasonic, Coolermaster et dans une moindre mesure Corsair affichent des taux de retour plus faibles. A contrario, Fortron, Enermax, Thermaltake. Hiper fait un peu mieux mais reste dernier.

Si on regarde les chiffres de plus près, seuls 6 alimentations vendues à plus de 100 exemplaires affichent un taux de retour supérieur ou égal à 3%. La palme de la moins bonne fiabilité revient à l'Hiper HPU-4S425-PU qui gagne une place avec pas moins de 7.6% de panne ! Suit l'Enermax Modu82+ 625W à 4.7%, l'Hiper HP-4M530 à 4.5% et la Corsair 1000HW à 4.2%. On trouve après la Seasonic M12-700 à 3.7% et la CoolerMaster RealPower 850W à 3.4%

Pour ce qui est des alimentations de 500 à 550W, on obtient le classement suivant :

- CoolerMaster RealPower 520W 0.5%
- Seasonic M12II-500 0.7%
- Antec TruePower Trio 550W 0.8%
- Corsair HX520W 1.1%
- Seasonic S12II-500 1.1%
- Corsair VX550W 1.4%
- Antec Earthwatts EA500 1.5%
- CoolerMaster Silent Pro M500 1.6%
- Fortron Blue Storm 500W 1.6%
- Antec NeoPower 500 1.9%
- Antec NeoPower 550 1.9%
- Thermaltake Toughpower Qfan 500W 1.9%
- Enermax Modu82+ EMD525AWT 2.1%
- Fortron Blue Storm 2 500W 2.7%
- CoolerMaster Extreme Power 500W 2.9%
- Hiper HPU-4M530 4.5%

Taux de SAV des cartes mères (MAJ)

Publié le 29/09/2009 à 09:27 par Marc Prieur
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Selon la même méthodologie que nous avons utilisée il y'a 6 mois, nous sommes en mesure de vous fournir aujourd'hui les taux de pannes des cartes mères chez un gros e-commerçant français. Ces chiffres prennent en compte les cartes vendues entre septembre 2008 et février 2009, soit 6 mois à 1 an de fonctionnement. Les statistiques par marque se basent sur un échantillon minimal de 500 ventes, celles par modèles sur un échantillon minimal de 100 ventes.

- MSI : 2.46% (contre 3.9%)
- Gigabyte : 2.83% (contre 4.4%)
- ASRock : 3.11% (contre 3.6%)
- ASUSTeK : 3.5% (contre 4.7%)

Premier point, on note une très nette amélioration des taux de panne, avec plus d'un point en moins chez MSI et Gigabyte, et un peu moins chez ASUSTeK. Chez ASRock, la baisse est moins sensible. Ceci permet à MSI de prendre la tête en termes de fiabilité, mais il faut bien entendu affiner ces statistiques par modèles pour mieux les comprendre.

En effet si l'on regarde de près les taux de retour par chipset, on peut voir que sur le P45 Express, qui représente le produit phare de la période, le classement est le suivant :

- ASUSTeK 2.69%
- Gigabyte 3.81%
- ASRock 4.22%
- MSI 7.28%

Le classement est donc quasiment inversé ! Il faut dire que sur la période, plus de 62% des ventes chez MSI étaient des cartes assez basiques destinées à l'intégration, les P6NGM-L et K9N6SGM-V à base de GeForce 7050 et GeForce 6100 et affichant des taux de pannes réduits de 2.2 et 1%. Cela n'empêche pas par ailleurs la P45 NEO3-FR d'être à 6.3%, et la P45 NEO-F à 4.7%.

Chez Gigabyte par contre il n'y a pas de modèle prédominant en termes de ventes. Les moins bonnes cartes sont les GA-EP45C-DS3R et X48-DS5, avec 6.4 et 5.1% de pannes. Côté ASRock, la Penryn1600SLI-110dB et son nForce 650i a continué sur sa lancé et atteint les 19.3.1% ! Nous avions pourtant prévenus … la 4Core1600Twins-P35D ne fait pas beaucoup mieux avec 15.8% et la P43TWINS1600 est à 6.8%.

On fini avec ASUSTeK, chez qui les deux modèles les plus vendus, les P5Q et P5Q Pro, affichent des taux de pannes raisonnables puisque de 2.7 et 1.5%. Ces deux cartes représentent 15,9% des ventes de la marque. Seul problème, dans le même temps on retrouve pas moins de 11 cartes à plus de 5% de taux de panne, la palme revenant comme lors des dernières statistiques à la P5NT-Deluxe (nForce 780i), avec 16.8% de taux de panne ! Suivent la Striker II Extreme (790i) à 8.6%, la Rampage Formula (X48) à 8% et la P5N-E SLI (650i) à 7.7%

Taux de SAV des cartes graphiques

Publié le 16/03/2009 à 10:29 par Marc Prieur
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Nous terminons notre série d'actualités sur les taux de panne avec les cartes graphiques et GPU. Ces statistiques sont toujours celles d'un gros e-commerçant français. Elles concernent les cartes vendues de mars à août 2008, soit 6 mois à 1 an de fonctionnement. Les statistiques par marque se basent sur un échantillon minimal de 500 ventes :

- ASUSTeK : 2.0%
- Sapphire : 2.0%
- MSI : 2.1%
- Leadtek : 2.4%
- PNY : 2.8%
- Gainward : 3.2%
- Gigabyte : 3.6%
- Point Of View : 5.6%

Les taux de panne sont globalement normaux, exception faite de Point Of View qui est notablement moins bon. Si on regarde de plus près les modèles les moins fiables, on trouve deux cartes au dessus de 10% qui se sont vendues à plus de 100 exemplaires : la Gigabyte GV-RX26P5H, une Radeon HD 2600 passive, est à 14.1%, contre 10.2% pour l'ASUSTeK ENGTX280/HTDP/1G. Si on regarde les taux de retour par GPU, on arrive aux chiffres suivants :

- GeForce GTX 280 : 9.9%
- GeForce GTX 260 : 4.3%
- GeForce 9800 : 3.2%
- GeForce 8800 : 3.3%
- Radeon HD 4870 : 3.2%
- Radeon HD 4850 : 1.9%
- Radeon HD 3870 : 2.6%

Malgré les températures élevées atteintes sur les Radeon HD 4870/4850, ces dernières ont des taux de pannes tout à fait normaux. A contrario les GTX 280 ne sont pas les reines de la fiabilité. Concernant les cartes bi-GPU, on est à 6% pour les 9800 GX2, 11% pour les 3870 X2 (!) et 4.3% pour les 4870 X2.

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