Taux de SAV des cartes mères (MAJ)

Selon la même méthodologie que nous avons utilisée il y'a 6 mois, nous sommes en mesure de vous fournir aujourd'hui les taux de pannes des cartes mères chez un gros e-commerçant français. Ces chiffres prennent en compte les cartes vendues entre septembre 2008 et février 2009, soit 6 mois à 1 an de fonctionnement. Les statistiques par marque se basent sur un échantillon minimal de 500 ventes, celles par modèles sur un échantillon minimal de 100 ventes.

- MSI : 2.46% (contre 3.9%)
- Gigabyte : 2.83% (contre 4.4%)
- ASRock : 3.11% (contre 3.6%)
- ASUSTeK : 3.5% (contre 4.7%)

Premier point, on note une très nette amélioration des taux de panne, avec plus d'un point en moins chez MSI et Gigabyte, et un peu moins chez ASUSTeK. Chez ASRock, la baisse est moins sensible. Ceci permet à MSI de prendre la tête en termes de fiabilité, mais il faut bien entendu affiner ces statistiques par modèles pour mieux les comprendre.

En effet si l'on regarde de près les taux de retour par chipset, on peut voir que sur le P45 Express, qui représente le produit phare de la période, le classement est le suivant :

- ASUSTeK 2.69%
- Gigabyte 3.81%
- ASRock 4.22%
- MSI 7.28%

Le classement est donc quasiment inversé ! Il faut dire que sur la période, plus de 62% des ventes chez MSI étaient des cartes assez basiques destinées à l'intégration, les P6NGM-L et K9N6SGM-V à base de GeForce 7050 et GeForce 6100 et affichant des taux de pannes réduits de 2.2 et 1%. Cela n'empêche pas par ailleurs la P45 NEO3-FR d'être à 6.3%, et la P45 NEO-F à 4.7%.

Chez Gigabyte par contre il n'y a pas de modèle prédominant en termes de ventes. Les moins bonnes cartes sont les GA-EP45C-DS3R et X48-DS5, avec 6.4 et 5.1% de pannes. Côté ASRock, la Penryn1600SLI-110dB et son nForce 650i a continué sur sa lancé et atteint les 19.3.1% ! Nous avions pourtant prévenus … la 4Core1600Twins-P35D ne fait pas beaucoup mieux avec 15.8% et la P43TWINS1600 est à 6.8%.

On fini avec ASUSTeK, chez qui les deux modèles les plus vendus, les P5Q et P5Q Pro, affichent des taux de pannes raisonnables puisque de 2.7 et 1.5%. Ces deux cartes représentent 15,9% des ventes de la marque. Seul problème, dans le même temps on retrouve pas moins de 11 cartes à plus de 5% de taux de panne, la palme revenant comme lors des dernières statistiques à la P5NT-Deluxe (nForce 780i), avec 16.8% de taux de panne ! Suivent la Striker II Extreme (790i) à 8.6%, la Rampage Formula (X48) à 8% et la P5N-E SLI (650i) à 7.7%