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Nos confrères suédois de sweclockers  ont publié un tableau dévoilant les spécifications des futures cartes socket AM3+ préparées actuellement par Asus pour le lancement des futurs AMD FX (Bulldozer/Zambezi). Si l’on s’attendait sans surprise à retrouver un modèle haut de gamme Crosshair ainsi que de multiples déclinaisons, on notera également la présence d’un modèle Sabertooth pour la première fois dans la gamme AMD du constructeur. Au total la liste inclut six cartes, on ne sait pas si elle est exhaustive.

Lors du CeBIT, une étrange rumeur était née indiquant que les processeurs AM3+ seraient compatibles avec les cartes mères AM3 actuelles part une simple mise à jour du bios. Une nouvelle qui allait à l’encontre des dires d’AMD jusqu’alors, et qui avaient d’ailleurs été démenti par un représentant de la firme. La simple vue d’un Socket AM3+ laissait d’ailleurs peu de doute sur cette compatibilité.

Aujourd’hui ASUS jette un pavé dans la marre en publiant officiellement une liste de compatibilité des cartes mères 890FX/GX actuelles avec les processeurs AM3+

- Crosshair IV Extreme (AMD 890FX/SB850), Bios 3012
- Crosshair IV Formula (AMD 890FX/SB850), Bios 3012
- M4A89TD PRO/USB3 (AMD 890FX/SB850), Bios 301
- M4A89TD PRO (AMD 890FX/SB850), Bios 3012
- M4A89GTD PRO/USB3 (AMD 890GX/SB850), Bios 3012
- M4A89GTD PRO (AMD 890GX/SB850), Bios 3012

ASUS indique que de nouvelles cartes de la série M5A sont prévues en chipset 760G/870G/880G, ce qui laisse sous entendre que les cartes actuelles seront incompatibles. Aucune mention n’est faite du 890X.

Comment cela est-il possible ? Difficile à dire, mais on peut penser que finalement la broche supplémentaire ne sera pas utilisée, ce qui permettra d’insérer un CPU AM3+ dans un Socket AM3, ce qui laisse planer le doute quand à la nécessité initiale de l’AM3+, qui pourrait être plus d’ordre marketing que technique.

AMD se doit dans tous les cas de clarifier cette situation pour le moins confuse. Disposer d’une telle compatibilité serait clairement un avantage et si un changement à été opéré par AMD sur ce point on ne comprend pas cette absence de communication.

Afin de voir comment les différents constructeurs de cartes mères géraient en pratique la problématique d’échange des cartes mères ayant un chipset Intel P67 de révision B2, nous avons testé les sites et hotline d’ASUS, Gigabyte et MSI en les contactant comme un client lambda.

Nous commençons par ASUS. On se rend tout d’abord sur le site asus.fr, section carte mère. On voit pour les modèles P67 un lien "En savoir plus sur la révision B3 et sur les versions précédentes" qui pourrait peut-être répondre à nos interrogations : il n’en est rien puisqu’il s’agit d’un lien vers un communiqué annonçant la disponibilité des cartes B3. Il est fait mention d’un programme de remplacement ou de remboursement, mais sans donner les détails pratiques. En fouillant dans le site on tombe sur le communiqué de presse du 1er février  qui nous dirige vers cette page  ou il est fait mention du numéro de téléphone du support.

Nous appelons alors le service technique, le répondeur propose de taper 5 pour les composants, mais on est alors redirigé vers le site web. Pour avoir un opérateur, nous tapons 1 ce qui correspond au support des portables. L’opératrice, au courant du problème, nous indique donc la procédure : nous avons le choix entre attendre mai pour un remplacement, ou demander un échange contre un autre modèle ou un remboursement dès maintenant. Dans le second cas, nous devons contacter directement notre revendeur, dans le premier cas nous seront recontactés en mai pour l’échange, qui se fera tout de même par l’intermédiaire de notre revendeur. Pour la prise en charge des frais de port aller, c’est d’après l’opératrice à la bonne grâce du revendeur.

Sur le site de Gigabyte, le troisième lien "à ne pas manquer" de la section carte mère renvoi vers une page dédiée à l’utilitaire de validation des ports SATA . C’est sur cette page que se trouve les informations de l’échange, et non sur celle intitulée pourtant " Questions / Réponses - A propos du bug Intel sur cartes mères de série 6". Un lien est donné , il permet de s’enregistrer afin d’être recontacté par notre revendeur quand les cartes de remplacement seront disponibles.

Nous téléphonons tout de même au support de Gigabyte pour avoir plus d’informations. Ce dernier nous informe qu’en fait Gigabyte peut également prendre en charge directement l’échange et que même en passant par la page cela peut être le cas (on peut supposer qu’il faut alors répondre non à la question "Acceptez-vous que GIGABYTE utilise vos informations personnelles auprès de votre revendeur pour être tenu informé de la disponibilité de votre produit de remplacement?"). Pour notre référence, la carte B3 est déjà disponible, et il suffit de s’enregistrer par téléphone avec le numéro de série pour mettre en place la procédure. Les frais de ports aller sont à la charge de Gigabyte qui nous communiquera un bon de transport, le délai de remplacement étant d’environ une semaine.

Nous terminons par MSI. Comme chez ASUS il faut fouiller les archives des actualités pour tomber sur une page explicative . Cette dernière est toutefois complète puisqu’il suffit de contacter MSI par mail avec différentes informations pour un échange qui aura lieu en avril (sous réserve). MSI le prend en charge directement, avec un enlèvement par UPS à domicile et une réception de la nouvelle carte sous 5 jours.

Par principe, nous avons contacté le support téléphonique. Ce dernier nous alors orienté vers une adresse email, le support téléphonique ne prenant pas en charge les composants.

Quelles conclusions tirer de cette analyse ? Tout d’abord, quelque soit les constructeurs, l’information concernant la procédure d’échange n’est pas des plus aisée à trouver sur les sites. Une fois la bonne page trouvée, la procédure de MSI est la plus claire, suivie de Gigabyte. Il faut passer par le support téléphonique chez ASUS, mais de base ce dernier n’est pas censé prendre en charge les composants ! De plus, ASUS est le seul à parler de mai pour la période de remplacement, alors que chez Gigabyte certains échanges sont déjà possibles et que ceux de MSI ne devraient pas tarder. Enfin, ASUS est le seul à ne pas prendre en charge directement l’échange, car si Gigabyte ne l’indique pas sur son site il est en fait possible d’avoir un échange direct comme nous avons pu l’apprendre par téléphone. MSI ne propose pour sa part pas de support téléphonique sur ce problème, mais cela est compensé par une procédure des plus limpides.

Au final c’est donc Gigabyte et MSI qui s’en sortent le mieux, alors que la procédure mise en place par ASUS est clairement le parent pauvre de ce comparatif, ce qui n’est pas digne de son rang de n°1 de la carte mère ! Pour finir, sachez que ASRock ne possédant pour sa part pas de filiale française, l’échange se fait directement en passant par le revendeur comme indiqué sur cette page .

Après Acer et le GN245HQ qui devrait arriver ce mois-ci, c’est Asus qui nous présente le VG278H, un écran 27’’ dédié à la 3D stéréo et qui supporte ce mode autant à travers le DVI Dual-Link qu’à travers le HDMI 1.4a. Cette dernière solution permet une large compatibilité au niveau des cartes graphiques supportées mais est limitée à 30 Hz en entrée en 1080p alors que la solution DVI, propriétaire Nvidia 3D Vision, permet de passer à 60 Hz, ce qui est nécessaire pour le jeu. Notez qu’un émetteur infrarouge est intégré directement dans l’écran. Ce modèle devrait débarquer dans le courant du mois d’avril.