Les derniers contenus liés aux tags Sapphire et Radeon HD 7870

Radeon HD 7870 : Sapphire confirme et (re)corrige

Publié le 19/02/2013 à 12:55 par Marc Prieur

Avant publication de notre article concernant le retour du problème des écrans noirs sur leurs cartes à base de Radeon HD 7870, nous avions contacté Sapphire une première fois le 21 janvier (lorsque nous étions tombés sur les premiers avis faisant état de ce souci sur des V2) et une seconde fois le 10 février (avant publication). Sapphire vient ce jour de nous communiquer leur réponse officielle :

SAPPHIRE Technology has confirmed that a technical issue has been identified in two models of its HD 7870 series graphics cards, specifically SKU numbers 11199-16 and 11199-19 that were manufactured before Jan 23 2013 and before serial number A130300061911.

This technical issue can sometimes result in the loss of the display and a "black screen". Based on our analysis, only a small percentage (estimated 2 to 3%) of cards may exhibit the problem. The batches of product at risk have been identified, and SAPPHIRE is making every effort to provide support to customers who have experienced this problem. As such, any user who has unfortunately received one of these impacted serial numbers and had experienced the problem can have it replaced at his/her place of purchase, or through SAPPHIRE support.

Cards with serial numbers after A130300061911 (ie A130300061912, A130300061913, etc) have already had the correction implemented.

This issue affects a very small proportion of SAPPHIRE's production volumes and the company is doing everything it can to address it. Failure rates of SAPPHIRE products are normally very low, and the SAPPHIRE brand has a reputation for quality and reliability.

Customer confidence and user satisfaction has always been highly valued by SAPPHIRE and, as ever, the company encourages users with any problems to contact SAPPHIRE support.
Le problème est donc confirmé sur les "V2" dont le (numéro de modèle 11199-16 ou 11199-19). Les cartes produites après le 23 janvier 2013 seraient exemptes de ce défaut, elles sont identifiables par leur numéro de série qui est supérieur à A130300061911. D'après Sapphire le souci ne toucherait que 2 à 3% des cartes au numéro de série inférieur et toute personne subissant ce bug se verra proposer un remplacement en magasin ou via le support Sapphire.

Voilà donc finalement une bonne nouvelle même si il parait plus prudent d'attendre. D'une part, sachant que ce problème est survenu sur les "V2" alors qu'il avait déjà été identifié et corrigé sur les "V1", on peut se demander si cette fois est vraiment la bonne. D'autre part les cartes produites avant le 23 janvier sont encore dans le commerce et Sapphire ne fait pas mention d'un rappel du stock.

PC HFR : La Sapphire Radeon HD 7870 retirée

Publié le 11/02/2013 à 18:08 par Marc Prieur

Nous venons de mettre à jour les configurations HardWare.fr afin de retirer - entre autres - la carte Sapphire Radeon HD 7870 des PC Power Gaming Plus et Power User.



Nous étions revenus longuement en octobre 2012 sur le problème d'écrans noirs rencontrés par certains utilisateurs de Radeon HD 7870. Suite à l'envoi d'une carte concernée à AMD, le constructeur avait pour rappel identifié le problème qui résultait d'un souci de qualité sur certains condensateurs céramiques présents à l'arrière du GPU.

Le problème avait en fait déjà été détecté par AMD qui avait fourni une nouvelle liste de composants à utiliser (BOM) en mai 2012 aux fabricants de cartes à base de Radeon HD 7870, mais certains dont Sapphire n'avaient semble-t-il pas été des plus réactifs pour corriger leur production.

Suite à la publication de notre actualité et l'annonce de Sapphire d'une correction de leur production et de la reprise du stock chez les revendeurs en ligne (ce que nous avons pu confirmer chez certains d'entre-eux), nous pensions que le problème faisait définitivement partie du passé. Malheureusement il semble que la dernière révision de la Sapphire Radeon HD 7870 (11199-16 ou 11199-19) fasse également des siennes comme on peut le voir à la lecture des multiples avis sur Newegg , LDLC  ou encore sur notre forum.


Les symptômes sont globalement les mêmes et sachant que leur cause avait été identifiée, leur retour est tout aussi étonnant que décevant. Bien entendu ce problème n'est pas systématique et il peut être difficilement reproductible puisque l'environnement de la machine peut influer sur le bruit qui affecte le signal électrique.

Cette fois nous n'essaierons pas de mettre la main sur une carte défectueuse pour l'envoyer à AMD pour analyse et nous nous contenterons de simplement vous conseiller d'éviter ce modèle jusqu'à nouvel ordre. C'est réellement dommage pour AMD car parmi les Radeon HD 7870 disponibles peu de modèles sortaient du lot dans notre dernier comparatif, et la Sapphire en faisait partie étant donné son positionnement tarifaire agressif. Il reste donc les modèles HIS, un peu plus chers, et la carte Gigabyte, nettement plus chère et qui nécessite par contre un re-calibrage manuel du ventilateur.

De notre côté nous avons décidé dans le cadre des PC HardWare.fr de remplacer la Sapphire Radeon HD 7870 du PC Power Gaming Plus par une carte de gamme supérieure, la Gigabyte R795WF3-3GD, plus chère mais également plus performante et silencieuse. Pour le PC Power User, afin de conserver une carte graphique raisonnable pour qui ne ferait qu'un usage limité de l'aspect ludique, c'est la MSI N660 TF 2GD5/OC, également utilisée sur le Power Gaming, qui prend sa place.

Sapphire HD 7870 XT et Tahiti LE

Publié le 20/12/2012 à 14:54 par Pierre Caillault

Nous avions initialement annoncé l'arrivée de Sapphire sur le Tahiti LE avec une HD7870 Toxic... à tort. Et c'est avec une plus conventionnelle HD 7870 XT 2GB GDDR5 With Boost que le constructeur débarque. D'extérieur la carte affiche des airs de famille avec les 7870 "v1" de la marque puisqu'elles utilisent un système de refroidissement Dual-X en apparence identique.


En dessous Sapphire utilise un Tahiti LE "de base", cadencé à 925 MHz de base et 975 MHz en boost. Il est associé à 2 Go de GDDR5 à 1500 MHz. Au dos on trouvera une sortie HDMI 1.4, deux mini DisplayPort et un DVI-I Dual Link. La carte devrait être disponible début janvier à un prix inconnu mais qui devrait être proche de celui d'une 7870 OC. Toutes les informations sur cette carte sont disponibles ici.

Dossier : Comparatif : les Radeon HD 7870 d'Asus, Gigabyte, HIS, MSI, Sapphire, VTX3D et XFX

Publié le 14/12/2012 à 18:00 par Damien Triolet

Que valent les Radeon HD 7870 personnalisées ? Nous avons observé en détail les modèles Asus, Gigabyte, HIS, MSI, Sapphire, VTX3D et XFX. Températures, nuisances sonores, overclocking, quelle est la meilleure Radeon HD 7870 ?

[+] Lire la suite

Sapphire aussi sur le Tahiti LE - MAJ

Publié le 27/11/2012 à 13:18 par Pierre Caillault

Sapphire se lance aussi dans l'aventure Tahiti LE avec une Radeon HD7870 Toxic. C'est Techpowerup qui s'en fait l'écho, sans que l'on sache exactement à quelle fréquence le GPU sera cadencé. Si on en croit le sticker "Gigahertz Edition" visible sur la boîte, Sapphire aurait choisi d'aller au delà des fréquences officielles (925 MHz / 975 MHz) et de s'approcher du GHz. Il serait associé à 2 Go de GDDR5 à 1500 MHz et sur un bus de 256 bit.


Le système de refroidissement semble nouveau, associant 4 caloducs de 8mm en contact direct avec le GPU. La chaleur est transmise au gros bloc d'ailettes en aluminium, et ventilée par deux ventilateurs axiaux (probablement des 92mm). On en sait donc encore assez peu (prix et disponibilité sont encore inconnus), d'autant que la carte n'est pas encore référencée sur le site de Sapphire.

Mise à jour : Il s'avère que l'information de Techpowerup était fausse. Si une Tahiti LE est bien prévue chez Sapphire, cette Radeon HD7870 Toxic est basée sur un Pitcairn et destinée au marché chinois. Merci d'accepter nos excuses pour avoir relayé cette information.

Top articles