Taux de SAV des alimentations

Publié le 17/01/2007 à 16:21 par
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Nous avons pu mettre la main sur les taux de retour SAV des alimentations enregistrés chez un gros e-commercant français. Ces statistiques concernant les alimentations vendues depuis le premier avril 2006, seule sont pris en compte les modèles avec plus de 100 ventes, les statistiques par marque se basant sur un échantillon minimal de 500 ventes :

Fortron : 0,7%
Hiper : 1,2%
Seasonic : 1,4%
Thermaltake : 1,6%
Tagan : 2,8%
Enermax : 3,0%
Antec : 9,5%

Fortron arrive en tête, suivi de Hiper et Seasonic. Thermaltake n'est pas loin mais au delà on commence à atteindre des taux de SAV assez élevés chez Tagan et Enermax. Grosse surprise du côté de Antec qui explose ici tous les scores, dans le mauvais sens du terme. En fait tout une gamme d'alimentation affiche des taux de retour élevés, avec 21,6%, 18,1% et 17,3% sur les Antec SmartPower 2.0 500, 350 et 400 Watts. Reste qu'aucun modèle n'affiche un taux inférieur à 2%, le plus faible étant celui de la Neo HE 430 watts à 2,6%.

A contrario chez Fortron les chiffres sont très peu disparates, passant de 0% sur le modèle le plus fiable à 1,5% sur le modèle le « moins fiable ». On se situe entre 0,4% et 3,8% chez Hiper, les deux modèles à plus de 2% étant les modulaires Type R 580 watts. Chez Seasonic, les modèles phares que sont les S12-500 et 600 sont respectivement à 1,8% et 0,9%.

Du côté de Thermaltake les taux varient entre 0% et 2,5%, exception faite de la Silent Power 680 Watts qui est à 6,6% tout de même. Tagan affiche pour sa part des chiffres relativement stables quelque soit le modèles, puisque compris entre 2,3% et 3,3%. Enfin, les alimentations Enermax ont des taux variant de 1,8 à 5,1%, ce dernier score étant celui de la Liberty EL620AWT.

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