Plainte contre MSI, la suite

Suite à la plainte déposée par une société américaine envers MSI au sujet de l’affaire des condensateurs défectueux (cf. cette news), MSI nous a apporté son point de vue sur le sujet. MSI indique que, comme d’autres fabricants, ils ont utilisés des condensateurs fabriqués par Lelon Electronics durant l’année 2000, et le début de l’année 2001.

Après avoir découvert ces problèmes, MSI a bien entendu modifié sa production pour utiliser des condensateurs fabriqués à partir d’une formule chimique de l’électrolyte correcte.

MSI indique également qu’il a assuré le SAV des produits défectueux, et qu’il a depuis renforcé ses contrôles de qualité afin de vérifier la qualité des composants tels que les condensateurs, alors qu’auparavant il se fiait aux rapports de tests fournis par ses fournisseurs.

Enfin, MSI précise que la société à l’origine de la plainte, Electronic Connection Services, ne les avaient jamais contactés auparavant.